A Belém Materiais Sustentáveis tem como missão oferecer soluções construtivas responsáveis — e esse compromisso se estende ao modo como cuidamos dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara quais dados coletamos, para que os utilizamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nosso site belemmateriaissustentaveis.com.br ou entrar em contato conosco, você reconhece que leu e compreendeu os termos desta política.
1. Quem Somos (Controlador de Dados)
Belém Materiais Sustentáveis é a empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site.
Site: www.belemmateriaissustentaveis.com.br
Atividade: Comércio de materiais de construção sustentáveis, incluindo tijolos ecológicos, impermeabilizantes e produtos afins.
Localização: Brasil
Contato para privacidade: Disponível na página de Contato do site.
2. Quais Dados Coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos serviços e o atendimento às suas solicitações.
Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário — por meio do formulário de contato do site:
Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
Produtos de interesse (seleção no formulário)
Mensagem ou solicitação livre
Dados coletados automaticamente — durante a navegação no site:
Endereço IP e dados de localização aproximada
Tipo de navegador e dispositivo utilizado
Páginas acessadas e tempo de permanência
Origem do acesso (busca orgânica, redes sociais, link direto)
Dados de cookies e tecnologias similares (veja item 6)
Não coletamos dados sensíveis como informações financeiras, documentos de identificação (CPF, RG), dados de saúde ou qualquer outra categoria especial prevista no art. 11 da LGPD.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Seus dados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
Responder às suas dúvidas, solicitações de orçamento e pedidos de informação sobre nossos produtos
Entrar em contato via WhatsApp, telefone ou e-mail conforme solicitado
Personalizar o atendimento de acordo com os produtos de seu interesse
Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site
Analisar métricas de acesso para aprimorar nossos conteúdos e serviços
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
Não utilizamos seus dados para fins de venda a terceiros, marketing não solicitado ou qualquer propósito diferente dos listados acima.
4. Base Legal para o Tratamento
Todo tratamento de dados realizado pela Belém Materiais Sustentáveis é fundamentado em bases legais previstas na LGPD:
Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche o formulário de contato ou concorda em receber comunicações.
Execução de contrato (art. 7º, V): quando o tratamento é necessário para atender sua solicitação de orçamento ou compra de produtos.
Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de dados de navegação visando a melhoria do site, desde que não prejudique seus direitos e liberdades fundamentais.
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei, regulamento ou determinação de autoridade competente.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais não são vendidos a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo e de forma proporcional à finalidade:
Prestadores de serviços tecnológicos: plataformas de hospedagem de site, serviços de e-mail e ferramentas de análise (como Google Analytics), que atuam como operadores sob nossas instruções.
Plataformas de comunicação: WhatsApp Business (Meta Platforms), quando você inicia contato por esse canal.
Autoridades e órgãos públicos: quando exigido por lei, decisão judicial ou solicitação legítima de autoridade competente.
Parceiros e fornecedores de produtos: somente quando indispensável para a execução de um pedido, com limitação estrita ao mínimo necessário.
Todos os prestadores de serviços com quem compartilhamos dados estão contratualmente obrigados a protegê-los e utilizá-los somente para as finalidades acordadas.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação:
Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os visitantes usam o site (ex.: Google Analytics), de forma anonimizada.
Cookies de funcionalidade: permitem que o site lembre de suas preferências para uma experiência mais personalizada.
Cookies de marketing (terceiros): podem ser inseridos por plataformas como Instagram, WhatsApp e Google para exibir conteúdo relevante.
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do site.
7. Retenção e Eliminação de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido por lei:
Dados de formulário de contato: até 2 (dois) anos após a última interação, salvo obrigação legal que exija prazo maior.
Dados de navegação e cookies: conforme configuração de cada ferramenta (ex.: Google Analytics retém dados por 14 meses por padrão).
Comunicações por e-mail ou WhatsApp: pelo período da relação comercial acrescido de 5 (cinco) anos, conforme o Código Civil brasileiro.
Após o término do prazo de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
8. Seus Direitos como Titular de Dados
Nos termos da LGPD (art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Confirmar se tratamos seus dados pessoais e acessar uma cópia deles
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço
Obter informações sobre os terceiros com quem compartilhamos seus dados
Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das atividades realizadas anteriormente
Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD
Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pela página de Contato do site. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida:
Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia SSL/TLS)
Acesso restrito, limitado a colaboradores e parceiros que necessitem dos dados para suas funções
Uso de plataformas e fornecedores que adotam práticas reconhecidas de segurança da informação
Revisão periódica das práticas de privacidade e segurança
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, notificaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos previstos em lei.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, exigências legais ou melhorias nos nossos serviços. Sempre que houver alterações relevantes, a data de vigência será atualizada no início deste documento. Recomendamos que você a revise regularmente.
O uso continuado do site após as alterações implica a aceitação da versão mais recente desta política.
11. Contato
Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
